【トーンモバイルの口コミ評判】利用者の感想を実際に聞いてみた

 

トーンモバイルを実際に使い始める前に、やっぱり気になるのは利用者の口コミや感想だと思います。

 

そこで、今回は私の周りでトーンモバイルを実際に使っている方にアンケートをして、感想や体験談を聞いてみました。

 

 

 

 

トーンモバイルを検討中の方は、ぜひご覧ください。

 

 

 

 

トーンモバイル利用者へアンケートをしてみた

 

下記の7項目について、3人の方へアンケートをしてみました。

 

 

[アンケートの7項目]

  1. 使用しているスマホ端末の機種名は何ですか?
  2. 家族でトーンモバイルを何台契約していますか?
  3. トーンモバイルに乗り換える前の事業者はどこですか?
  4. トーンモバイルに乗り換えをしたきっかけ・理由は何ですか?
  5. トーンモバイルに支払っている平均の月額料金はいくらですか?
  6. トーンモバイルに乗り換えて良かったと思うことは何ですか?
  7. トーンモバイルに乗り換えて悪かったと思うことは何ですか?

 

 

アンケートの結果を1人ずつ順にご紹介していきたいと思います。

 

40代男性:Aさん

[アンケート結果]

スマホ端末の機種名 m15
契約台数 3台
乗り換え前の事業者 ソフトバンク
乗り換えの切っかけ・理由 料金が安いのが一番の理由です。

 

TONE同士の通話料が無料ですので、妻と子供のスマートフォンを一緒にTONEにしました。
今までのソフトバンクもソフトバンク同士は通話料無料でしたが、基本料金がだいぶ安くできるのでTONEに家族で変えました。

 

普段からTポイントをよく貯めたり、使っていたのでTポイントが貯まるのも選んだ理由です。

おおよその月額料金 8,000円(3台)
乗り換えて良かったこと 近くにツタヤの店舗があり、そこで手続きをすることができたので、実際に端末を手に取って確認できたのは良かったです。

 

また、端末のケースなどを店舗で買うことができ、よかったです。
格安SIMで安い端末を選ぶと、ケースなどアクセサリーがあまり選べないと聞いたことがあるので、その点、専用のアクセサリーがそろっているのは良かったです。

 

回線速度については今までと違いを感じないので、遅くはないと思います。
子供は動画などを見ているようですが、遅いとは言っていないので、十分な速度は出ているようです。

 

プランについてはあまり選べるような設定ではないですが、無制限プランで十分でした。

乗り換えて悪かったこと 端末が他の格安SIMの会社に比べて古い機種であり、種類が2種類しかなく選べないのが不満です。

 

価格的にも端末はあまり安くないので、せっかく基本料金が安いので、端末にも力を入れて良いものを安くしてほしかったです。

 

20代男性:Bさん

[アンケート結果]

スマホ端末の機種名 m15
契約台数 1台
乗り換え前の事業者 ドコモ
乗り換えの切っかけ・理由 スマホ代が毎月8000円程かかっており「何とか安く出来ないか…」と悩んでいた所、友人の紹介でトーンモバイルに出会いました。

 

月額1000円で、通話、ネットが利用出来き、口コミの評判も良かった為、すぐに契約。

 

料金プランがシンプルかつ店舗もありますので、格安スマホ初心者の私にとっては、参入しやすい会社でした。

おおよその月額料金 1,700円
乗り換えて良かったこと トーンモバイルに乗り換えて良かった点は、

毎月のスマホ料金の安さです。
3第キャリアのスマホを使用していた時より6000円程安くなり、かなり節約出来たので大満足!

 

また、実際に店舗があるのも魅力的ですね!
スマホが故障した時や、操作に困った時すぐ対応してもらえるので安心感があります。

 

電波の入りも良く、今だ圏外になった事がありません。
ドコモ回線を使っているので、日本全国どこでも繋がりそう!

 

月額1000円の安さで、回線速度が500kbps〜1mbps程出ており、ネットサーフィン、LINE、メール等ストレスなく利用出来きるので、乗り換えて正解でした。

乗り換えて悪かったこと IP電話の品質が悪く、聞き取れない事や、電話が勝手に切れる事が多々あります。

IP電話の品質さえ良ければ、文句無しなスマホなのでぜひ改善してほしい所。

 

また、IP電話から110番、119番、0120に発信通話出来ないのも残念な点です。

 

40代女性:Cさん

[アンケート結果]

スマホ端末の機種名 m15
契約台数 2台
乗り換え前の事業者 MVNO(格安SIM)
乗り換えの切っかけ・理由 以前使っていた格安SIMが、使い勝手が悪いし、すぐに調子が悪くなるのと、サポートが全く何もないために、替えたいと思っていました。

 

夫はTONEが発売された頃から使っていて、安いし使いやすくていいよと教えてくれ、家族割引もあると聞いていたので、ずっと次はTONEにしようと思っていました。

 

前のスマホが故障したのをきっかけに乗り換えました。

おおよその月額料金 3,700円(2台分の料金)
乗り換えて良かったこと 何といっても料金が安いのがよいです。

「置くだけサポート」で、今まで起きたトラブルが全て解決できているので、大変便利でありがたく思っています。
まだ行ったことはありませんが、近所のTSUTAYAにもサポートカウンターがあるので心強いです。

 

回線速度も問題ないし、動画もだいたい切れることなく見ることができるのが良いです。
あとはキャンペーンの時にTポイントがつくのが嬉しいです。
また、操作しやすく使いやすいです。
スマホ初心者でもわかりやすいと思います。

 

個人的にはTONEライフのアプリが気に入っていて、Tポイントがたまるのと、健康の為と、一石二鳥で使えて嬉しいです。

乗り換えて悪かったこと 今のところ、乗り換えて悪かったと思うことは何もないです。

しいて言えば…画面が大きくて見やすくて良いですが、もう少しコンパクトなサイズのものがあれば、そちらを選ぶかもしれません。

 

専用のカバーの色がもうちょっとバリエーションが欲しいです。

 

40代女性:Dさん

[アンケート結果]

スマホ端末の機種名 m15
契約台数 1台
乗り換え前の事業者 ソフトバンク
乗り換えの切っかけ・理由 ガラケーからいい加減、スマホにしようと考えていたが大手のキャリアは月々の支払いが高いので格安スマホを検討開始。

 

その中でも月1,000円から持てるTONEに興味を持ち、いろいろと調べて決定した。
あと、私は携帯ショップでの店員との対面やり取りが非常に苦手なので、全てネット上で完結する通販型のTONEはありがたかった。

おおよその月額料金 1,300円
乗り換えて良かったこと とにかく毎月の料金が安い。

1ギガの契約で物足りない気もしますが、動画やSNSには興味がないので電話IP通話とLINEとメール、ニュースと天気予報や電車乗換が使えれば充分なので満足しています。

 

他のキャリアを使った事が無いので通信速度はどうなのかわかりませんが、普段どの時間帯でもまずまずストレスを感じることはありません。

 

今夏、充電器の不具合とやらで挨拶状と共に新しい充電器が送られてきたことがあります。

 

また一度だけサポートセンターを利用しましたが対応が早く良かったです。
そういったことからサポートセンターもきちんとしていると感じます。

 

端末の画面もキレイで写真撮影も充分ですし、インチが大きくて見やすいです。

乗り換えて悪かったこと 端末の種類が2種類だけで選べないところです。

あと、純正アクセサリーが非常に高くこちらもあまり種類が無いのが残念です。

 

市販のものを探すにもサイズが特殊なので一苦労します。
利用している「m15」はちょっとサイズが大きいので持ち運びにかさばります。

 

 

 

まとめ

 

料金の安さ、サポートの内容には満足をしている方が多いです。

 

しかし、IP電話の品質の悪さ・端末やアクセサリーの種類の少なさには不満を覚える方も多いようです。

 

こうしてみると、デメリットはあるがメリットの方が十分に大きい格安スマホだと思います。

 

サポートがしっかりしていて安心して使える格安スマホが欲しいという方には、トーンモバイルはおすすめです。

 

 

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