トーンモバイルの3つの無料サポート!初心者も安心の格安スマホ

 

 

実はトーンモバイルを使っている人のうち、3人に2人は初心者です。

 

トーンモバイルは初心者の方を手厚くサポートしており、初心者の方も安心してスマホを使えるように、3つの充実した無料サポートが用意されています。

 

 

 

 

無料サポートその1:店舗サポート

 

 

 

 

ツタヤのトーンモバイル取り扱い店舗にて、スタッフによる操作説明などのサポートを受けることができます。

 

店舗で受けられるサポートは以下のようなことになります。

 

操作方法の説明

 

トーンモバイルを使って分からないことを、対面で聞くことができます。

 

「こういったことをするためにはどうしたらよいか?」
「ちょっと使っていたら壊れたのかも!?見てほしい」

 

こんな感じで困ったことがある場合も、しっかりと相談に乗ってくれます。

 

 

各種手続き

 

以下の手続きを店頭で受け付けてくれます。

 

  • オプション利用・解除の手続き
  • 機種変更手続き
  • MNP転入・転出手続き
  • 紛失/故障修理の受付手続き

 

 

無料サポートその2:遠隔サポート

 

 

 

電話をかけて依頼をすると、遠隔でスマホのサポートをしてくれます。

 

サポートをする時には、遠隔であなたのスマホ画面を見ながらサポートしてくれるので、分かりやすく丁寧なサポートを受けられます。

 

店舗に出向く必要もないので、とてもおすすめのサポートです。

 

営業時間内(10時〜19時)であれば、土日祝でも対応してくれます。

 

遠隔サポートの利用の仕方については、
トーンモバイルの遠隔サポート利用の流れ
をご参考ください。

 

 

無料サポートその3:スマホ教室

 

 

毎週2回、トーンモバイルの使い方を無料でレクチャーしてくれる教室です。

 

開催日前日までに電話して申し込むか、スマホ教室の実施対象店舗で直接申し込むことで参加できます。

 

  • TONEの基本的な使い方
  • IP電話のかけ方
  • メールの打ち方
  • アプリの使い方
  • カメラの撮り方、写真の見方
  • LINEの使い方
  • 検索の仕方
  • マイプランの設定変更方法
  • 道に迷った時の地図の見方

 

 

初心者の人は無料サポートをどんどん活用しよう!

 

 

 

トーンモバイルは3人の内2人がスマホ初心者というだけあって、初心者の方が安心して使えるように無料サポートを充実させています。

 

ドコモ/au/ソフトバンクなどの大手キャリアでも、これほどの充実した無料サポートは用意していません。

 

ちょっとしたことでも丁寧に対応してくれるので、サポートはどんどん使っていきましょう。