トーンモバイルの3つの無料サポート！初心者も安心の格安スマホ
実はトーンモバイルを使っている人のうち、3人に2人は初心者です。
トーンモバイルは初心者の方を手厚くサポートしており、初心者の方も安心してスマホを使えるように、3つの充実した無料サポートが用意されています。
無料サポートその1：店舗サポート
ツタヤのトーンモバイル取り扱い店舗にて、スタッフによる操作説明などのサポートを受けることができます。
店舗で受けられるサポートは以下のようなことになります。
操作方法の説明
トーンモバイルを使って分からないことを、対面で聞くことができます。
「こういったことをするためにはどうしたらよいか?」
「ちょっと使っていたら壊れたのかも！？見てほしい」
こんな感じで困ったことがある場合も、しっかりと相談に乗ってくれます。
各種手続き
以下の手続きを店頭で受け付けてくれます。
- オプション利用・解除の手続き
- 機種変更手続き
- MNP転入・転出手続き
- 紛失/故障修理の受付手続き
無料サポートその2：遠隔サポート
電話をかけて依頼をすると、遠隔でスマホのサポートをしてくれます。
サポートをする時には、遠隔であなたのスマホ画面を見ながらサポートしてくれるので、分かりやすく丁寧なサポートを受けられます。
店舗に出向く必要もないので、とてもおすすめのサポートです。
営業時間内(10時〜19時)であれば、土日祝でも対応してくれます。
遠隔サポートの利用の仕方については、
トーンモバイルの遠隔サポート利用の流れ
をご参考ください。
無料サポートその3：スマホ教室
毎週2回、トーンモバイルの使い方を無料でレクチャーしてくれる教室です。
開催日前日までに電話して申し込むか、スマホ教室の実施対象店舗で直接申し込むことで参加できます。
- TONEの基本的な使い方
- IP電話のかけ方
- メールの打ち方
- アプリの使い方
- カメラの撮り方、写真の見方
- LINEの使い方
- 検索の仕方
- マイプランの設定変更方法
- 道に迷った時の地図の見方
初心者の人は無料サポートをどんどん活用しよう！
トーンモバイルは3人の内2人がスマホ初心者というだけあって、初心者の方が安心して使えるように無料サポートを充実させています。
ドコモ/au/ソフトバンクなどの大手キャリアでも、これほどの充実した無料サポートは用意していません。
ちょっとしたことでも丁寧に対応してくれるので、サポートはどんどん使っていきましょう。
